to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı İhlali Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
1 Eylül 2026 tarihinde Atılım Alışveriş Merkezi Bağcılar şubesinden Sunny marka televizyon, ünite, masa takımı ve puf için taksitli olarak alışveriş yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde, görevim ve maddi durumum nedeniyle bu ürünlerin tamamının iptalini istedim.
Atılım ile yaptığımız WhatsApp yazışmalarında da açıkça görüldüğü üzere, siparişin iptalini istediğimi ve ödeme konusunda zorluk yaşadığımı kendilerine defalarca ilettim. Görüşme yaptığım Eyüp Bey’in mağaza müdür yardımcısı olduğunu özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkım olmasına karşın iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylüyorlar. Henüz herhangi bir taksit ödemesi yapmadım, sadece 500 TL kapora verdim ve ilk gün bir sözleşme imzalattılar. Buna rağmen yasal hakkım olan cayma ve iptal talebim yerine getirilmiyor ve süreç 1 Eylülden bu yana devam ediyor.
Yasal 14 günlük cayma hakkımın dikkate alınmasını, 1 Eylül 2026 tarihinde yaptığım bu alışverişin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir borç, senet, sözleşme yükümlülüğü veya ek ödeme çıkarılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Eylül 2026 tarihinde Atılım AVM Bağcılar şubesinden yaklaşık 72.000 TL tutarında televizyon, ünite ve masa takımı için taksitli satış sözleşmesiyle alışveriş yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde görevim ve maddi durumumdaki olumsuzluklar nedeniyle bu alışverişten tamamen vazgeçmek istediğimi mağazaya ilettim ve ürünlerin tamamının iptalini talep ettim.
Mağaza ile yaptığımız WhatsApp yazışmalarında, 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağmen iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, “Faturası kesildi, iptal edemeyiz” şeklinde ifadelerle belirtiyorlar. Henüz fiili bir ödeme yapmamış olmama ve yalnızca taksitli bir sözleşme imzalamış olmama rağmen, yasal hakkım olan cayma ve iptal talebim faturanın kesildiği gerekçesiyle keyfi şekilde reddediliyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımın dikkate alınmasını, 1 Eylül 2026 tarihinde imzaladığım taksitli satış sözleşmesinin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir borç, icra takibi veya benzeri bir yükümlülük çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
