to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilmeyen 5.000 TL Ek Peşinat Ve Teşhir Ürünün Teslim Edilmemesi
Atılım AVM’nin Instagram hesabında gördüğüm peşinatsız, 36 ay taksitli televizyon kampanyasına istinaden Bağcılar Parseller şubesine gittim. Mağazada peşinat talep edilmesi üzerine 2.000 TL peşinat ödeyerek 29.08.2026 tarihinde 38.850 TL bedelli, 2615665 numaralı resmi taksitli satış sözleşmesini imzaladım.
Sözleşmeyi imzalayıp peşinatı ödememe rağmen, tarafıma verilen resmi sözleşmede ürünün teşhir olduğuna dair hiçbir ibare bulunmadığı halde, daha sonra vitrinde çalışan teşhir ürününün teslim edileceği söylendi. Bunun yanında, sözleşme imzalandıktan günler sonra telefonla aranarak, ne sözleşmede ne de reklamlarda yer alan 5.000 TL ek peşinat ödemem gerektiği, aksi halde ürünün teslim edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Elimdeki imzalı resmi sözleşmeyi göstermeme rağmen mağaza yönetimi bu haksız ek peşinat talebinde ısrar ediyor ve kapalı kutu sıfır televizyonun teslimatını gerçekleştirmiyor. Reklamlarda ve sözleşmede yer almayan bu ek ödeme talebi hem sözleşmeye hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır.
Resmi taksitli satış sözleşmesi hükümleri doğrultusunda, talep edilen ek 5.000 TL peşinatın iptal edilmesini ve satın almış olduğum kapalı kutu, sıfır televizyonun sözleşmedeki koşullar çerçevesinde Atılım AVM Bağcılar Parseller şubesi tarafından bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Reklam Kurulu nezdinde başlatmış olduğum hukuki süreçleri sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm.
MERHABA ATILIM AVM OLARAK TÜKETİCİ HAKLARINA SAYGILIYIZ ŞİKAYET SÖZLEŞMESİNDE EK 5000 TL TALEBİMİZ FİNANS KURULUŞUNUN ONAYINA BAĞLI OLUP ŞİRKETİMİİZN TEK TARAFLI BİR UYGULAMASI DEĞİLDİR SATIN ALMIŞ OLDUĞUNUZ ÜRÜN TEŞHİR DİR VE TEŞHİR KABUL ETTİĞİNİZE DAİR KABUL FORMUNDA İMZANIZ MEVCUTTUR ÜRÜNÜ SATIN ALMAK İSTEMİYORSANIZ SİZLERİ MAĞAMIZA DAVET ETMEKTEYİZ
Ürünü sözleşme şartlarında almak istediğimi dile getirdim extra para dayatmanızı kabul etmiyorum sayfanızdaki yanıltıcı reklamınızın teşhir ürünü ile alakalı ve peşinatla alakalı ürünün en ufak bilgilendirmesi yapılmadığını ve sözleşmede de bu bilgilerin yer almadığı açık bir şekilde ortadır. Mağzanizi arıyorum çalışanınıza soruyorum bakın Instagram reklamınızda böyle bir ürün var aylık 1070 TL ile peşinatsız bu TV yi alabiliyor muyum bana başka bir şey cikarmicaksaniz geliyorum dedim evet aynı şekilde reklamdaki gibi ürünü alabilirsiniz deniliyor mağazaya geliyorum peşinat isteniyor buna rağmen 2 bin tl veriyorum sözleşme yapılıyor senetler imzalanıyor ürün satın alınıyor akabinde yetmiyor birkaç gün sonra arıyorsunuz 5 bin tl daha istiyorsunuz mağazaya geliyoruz sorunu çözmeniz için kusura bakmayın size yanlış bilgi verilmiş diyorsunuz ayrıca tüm bunlara rağmen extra 5 bin tl dayatmanızı kısmen kabul edip 3 bin tl sini vermek istedik Mağaza müdürünüz kabul etmedi sonra mağazadan ayrılıyoruz arıyorsunuz dalga geçer gibi 3 bin tl kabul edildi diyorsunuz. Bakın Tekrar atıyorum satın almış olduğumuz ve sözleşmeye aykırı extra para dayatmanızdan ötürü teslim etmediğiniz TV'nin Instagram sayfanızdaki reklam görselini ve hala duruyor daha kaç kişiyi mağdur edeceksiniz acaba ürünün iptalini kesinlikle istemiyorum Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e yapılan şikayetlerimin neticesini beklemekteyim.
Zaten burada mantık olarak düşündüğün zaman sayfanızdaki reklamın aylık taksit tutarı 1070 lira televizyonun fiyatı ise 38.850 lira bu rakamı 36 aya böldüğün zaman aylık 1070 liraya tekabül ediyor sizin reklamınız zaten burada biz bu ürünümüze hiçbir şekilde peşinat ve vade farkı istemiyoruz diye bangır bangır bağırıyor yapmayın lütfen insanları daha çok mağdur etmeyin
MERHABA ATILIM AVM OLARAK SİZLER İÇİN MERKEZİMİZ İLE GÖRÜŞME SAĞLADIK PEŞİNAT 3000 TL ALINARAK ÜRÜNÜNÜZ ADRESİNİZE TESLİM EDİLECEKTİR YAŞNANAN DURUMDAN DOLAYI SİZLERDEN ÖZÜR DİLERİZ
Ayrıca ürünün teşhir olduğuna dair kabul formuna imza attığımızı iddia ediyorsunuz fakat biz böyle bir kağıda imza atmadık madem attık tarafımıza ve buraya paylaşın görelim
