Ford Yetkili Servisinde Hatalı İşlem Sonucu Motor Yanması Ve Mağduriyet

Ford Focus aracım, Ford Atılgan İstanbul yetkili servisine teslim edildikten sonra, aracın servisin içinde motor yediği ve ağır hasar oluştuğu tespit edilmiştir. Servis tarafından sandık motor uygulaması yapıldığı, bu durumun ise yapılan işlemlerin teknik açıdan hatalı ve kusurlu olduğunun en somut delili olduğu tarafıma iletilmiştir. Aracımın servisteyken bu hale gelmesi ve bu kadar ağır bir hasarın doğması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Yaklaşık 89 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve buna rağmen Ford Atılgan yetkili servisinin ve Ford müşteri hizmetlerinin yaklaşımından ve sundukları çözümden kesinlikle memnun kalmadım. Süreç boyunca tatmin edici, güven veren ve mağduriyetimi giderecek net bir adım atılmadığını düşünüyorum.

Aracımın servisteyken motor yemesine sebep olan hatalı ve kusurlu işlemlerin sorumluluğunun açıkça kabul edilmesini istiyorum. Olay 2022 tarihinde başıma geldi; dava açtım, yoruldum, bıraktım. Şimdi ise 2026'ya gireceğiz; elime Atılgan Ford'tan icra kağıdı geliyor. Yazıklar olsun.