to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Focus aracım, Ford Atılgan İstanbul yetkili servisine teslim edildikten sonra, aracın servisin içinde motor yediği ve ağır hasar oluştuğu tespit edilmiştir. Servis tarafından sandık motor uygulaması yapıldığı, bu durumun ise yapılan işlemlerin teknik açıdan hatalı ve kusurlu olduğunun en somut delili olduğu tarafıma iletilmiştir. Aracımın servisteyken bu hale gelmesi ve bu kadar ağır bir hasarın doğması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Yaklaşık 89 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve buna rağmen Ford Atılgan yetkili servisinin ve Ford müşteri hizmetlerinin yaklaşımından ve sundukları çözümden kesinlikle memnun kalmadım. Süreç boyunca tatmin edici, güven veren ve mağduriyetimi giderecek net bir adım atılmadığını düşünüyorum.
Aracımın servisteyken motor yemesine sebep olan hatalı ve kusurlu işlemlerin sorumluluğunun açıkça kabul edilmesini istiyorum. Olay 2022 tarihinde başıma geldi; dava açtım, yoruldum, bıraktım. Şimdi ise 2026'ya gireceğiz; elime Atılgan Ford'tan icra kağıdı geliyor. Yazıklar olsun.
20/09/2023 tarihinde Bostancı etkin Ford servisine arabamın bakımını yapmaları için bıraktım. Aracı aldığımda direksiyon simidinin deforme olduğunu ve direksiyonun ortasındaki plastik kısımların çizildiğini fark ettim. C**** ustaya hemen durumu anlattım ama kabul etmedi. Arabaya benden başka dokunan...
2013 model Ford Focus aracımın camı kırıldı. 2024 Ekim ayı başında kasko firmasının anlaşmalı olduğu bir cam firmasına gidip değişim talebi ile işlemleri başlattım. Orijinal cam ile değişim talep ettim, kasko firması onayladı. Cam firması Ford Otosan'dan siparişi geçti. 3 hafta bekledik, cam geldi v...
Atılgan Otomotiv de 2023 model aracımı ilk bakımına götürdüm. Bir süre sonra hava filtresinin değişmediğini bakım kartı üzerinde fark ettim. Tekrar servise gittim işaretlemeyi unutmuşuzdur deyip konuyu kapatmak istediler. Kontrol edilmesini isteyince söküldü ve hava filtresi toz taş çok kötü durumda...
2023 Aralık ayında, 88 bin kilometrede olan Ford Focus 1.5 TDCİ otomatik 2021 model aracımda şanzıman arızası meydana geldi. Garanti kapsamında değişim sağlandı. Ancak üzerinden 50 bin kilometre geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu anda servis bana yardımcı olmuyor. Bu durumdan şikay...
2018 model 100.000 km Ford Transit aracıma Ford yetkili (Atılgan ) servisi tarafından ağır bakımı yapıldıktan sonra araç su eksiltmeye başladı ve Vites geçişlerinde sıkıntı yaşamaya başladım. Konu ile ilgili şikayetimi ve arızanın yerini ilgili servise (su pompası) bildirdim. Sorunun termostattan (e...
Yorumlar