to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Parça İçin Düzeltme Talebi
Facebook’ta ateş kozm teksilgida adlı firmanın 5’li bıçak seti reklamını görerek geçen cumartesi günü sipariş verdim. İlanda PTT Kargo ile gönderileceği yazmasına rağmen ürün Aras Kargo ile geldi ve kapıda ödemeyle teslim aldım.
Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim gibi 5’li bıçak seti yerine kalitesiz, uyduruk 4 parçalık bir ürün gönderildiğini gördüm. Ne reklamdaki ürüne ne de vaat edilen sete uygun bir gönderim yapılmamış durumda.
Firmadan, ilan ettikleri gibi gerçek 5’li bıçak setini tarafıma göndermelerini ve bu yanlış gönderimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Mayıs’ta Facebook’ta gördüğüm bir reklam üzerinden isimsiz bir siteden 5’li kurban bıçak seti siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün kaliteli bir bıçak setiydi, ancak 2 gün içinde teslim edilen kargo kutusundan sadece 4 adet, teneke gibi kalitesiz, bıçağa benzeyen ürün çıktı. Sipariş verdiğim sayfada herhangi bir firma adı ya da açık bir satıcı bilgisi bulunmuyordu.
İlanlarda özellikle PTT Kargo ile gönderileceği yazmasına rağmen ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Kapıda nakit olarak 900 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler hem sipariş ettiğim bıçak setiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de kalite olarak son derece kötü durumda.
Daha önce bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen bir geri dönüş alamadım. Satıcıya ait tüm gönderi ve iletişim bilgileri Aras Kargo’nun elinde olduğu için bu süreçte Aras Kargo’nun da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Hem satıcıya ulaşılması hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda kargo firmasının bu duruma kayıtsız kalmamasını, ödediğim 900 TL’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Fcebok ta gördüğü bıçak seti sipariş verdim gelen teneke kıçak reklamdaki gibi ürün gelmesini talep ediyorum
