Beş Bıçak Siparişi Verildi, Dört Uyuşmayan Ürün Ve İletişimsizlik

Instagram’da “Tev tekstil kimya hırdavat” adlı sayfadan bıçak siparişi verdim. Toplam 5 adet bıçak için kapıda ödeme yöntemiyle 899 TL ödedim. Ancak gelen ürünler, sayfada görünen ve sipariş ettiğim bıçaklarla hiçbir şekilde uyuşmuyor ve ayrıca 5 adet sipariş vermeme rağmen kargodan sadece 4 adet bıçak çıktı.

Kargo 27.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Yozgat Şefaatli adresime gönderildi ve ödememi teslim sırasında kapıda ödeme olarak yaptım. Paketin içinden ne iade veya değişim için bir adres ne de herhangi bir iletişim numarası çıktı, bu nedenle satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödediğim 899 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve eksik ve ayıplı gönderilen bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde cezai ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.