Yanlış T-Shirt Ve İletişimsiz Firmadan 1500 TL İade Talebi

Ateskozmetik isimli firmadan internet üzerinden bir t‑shirt siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödeme ile 1500 TL ödeyerek teslim aldım, ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir t‑shirt gönderildiğini gördüm.

Gönderilen ürün ne model, ne beden, ne de görünüm olarak seçtiğim ürünle uyuşmuyor. Paketin içinden faturaya, iletişim numarasına ya da firmaya ulaşabileceğim herhangi bir bilgiye de ulaşamadım. Ne telefon numarası ne de geçerli bir iletişim kanalı bulunmadığı için iade talebi oluşturamıyor, ödediğim 1500 TL’nin karşılığını alamıyorum.

Yanlış ve alakasız ürünün iadesi için tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını, bana kargo ile geri gönderim yapabilmem için geçerli bir iade kodu sağlanmasını, ödediğim 1500 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması ve firmanın çalışma şeklini herkesin görmesi için bu durumu paylaşmak zorunda kaldım.