Ateş Kozmetik Medikal Ürünler Ne Model, Ne Renk, Ne De Beden Olarak Siparişime Uymuyor

Ateskozmetik adlı firmadan internet üzerinden 12 adet pamuklu boxer külot siparişi verdim. Siparişimde dört farklı renk ve bedende ürün seçmiştim. Ancak bugün kargo elimize ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine asker yeşili renkte, toplama, tek tip ve penye benzeri iç çamaşırları gönderildi. Ürünler ne model, ne renk, ne de beden olarak siparişime uymuyor.

Kargo kapıda ödeme olarak geldi ve evde çocuklar teslim aldığı için, 899 TL tutarındaki ödemeyi kargo görevlisine yapmak zorunda kaldılar. Paketin üzerinde satıcı adı ateskozmetik olarak görünüyor. Gelen ürünler hem kalitesiz hem de tamamen farklı olduğu için bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Firma ile iletişime geçmek için denemeler yaptık ancak telefon, WhatsApp veya diğer kanallardan hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve iletişim kanalları kapalı görünüyor. Ürünleri kullanmak istemiyorum ve böyle bir yanlış ve yanıltıcı gönderim nedeniyle ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesini, gerekirse ürünlerin de geri alınmasını talep ediyorum.