Yanlış Model Ve Özellikteki Telefon Kılıfları İçin Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik’ten internet üzerinden NFC ekranlı 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Beklediğim ürünler NFC ekranlı ve renk olarak siyah, siyah ve mavi üç adet kılıftı. Ayrıca modelleri de satın alırken özellikle belirlemiştim.

Siparişim bugün elime ulaştı ancak paket açıldığında içinden yalnızca üç adet düz şeffaf kılıf çıktı. NFC özelliği yoktu, renkleri tamamen farklıydı ve kılıflardan birinin modeli de uymuyordu; 13 olması gerekirken 14 modeli gönderilmişti. Yani hem ürün özellikleri hem de model anlamında siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler teslim edildi.

Bu nedenle, tarafıma gönderilen hatalı ürünler için ödediğim 2.000 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ürünlerin iade sürecinin başlatılması ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ederim. Gönderi numaram 6482487678212’dir.