Kampanyadunyasi.store Sipariş Yerine Ucuz Kulaklık Geldi Satıcıya Ve Kargoya Ulaşamıyoruz!

09.09.25 tarihinde Facebook üzerinden 'kampanyadunyasi.store' adlı sayfadan Rexsin Q28 model interkom siparişi verdik. 12.09.25 tarihinde PTT Kargo ile ürün elimize ulaştı. Kargo poşetinin içini kuryeler açtırmadığı için ürünü kontrol edemeden 1.500 TL kapıda ödeme yaptık. Ancak paketi açtığımızda, sipariş ettiğimiz interkom yerine yaklaşık 300 TL değerinde basit bir kulaklık gönderildiğini gördük.

Facebook üzerinden eşim sayfaya ulaşamıyor, engellenmiş. Kendi hesabımdan yazmama rağmen mesajlar okunuyor fakat asla cevap verilmiyor. PTT Kargo ile iletişime geçip satıcıya ait bir numara istedik, ancak verilen numarada muhatap yok; ya direkt meşgule düşüyor ya da hiç açılmıyor. PTT Kargo, iade için sadece şubeye gidip ürünü gönderebileceğimizi, iletişim numarası veremeyeceklerini belirtti. Diğer kargo şirketleri evden iade alırken PTT’nin bu konuda yardımcı olmaması da mağduriyetimizi artırdı.

Ne satıcıya ne de kargo firmasına ulaşamıyoruz. Sipariş kodumuz: KP05802817719. Sipariş ettiğimiz ürün yerine yanlış ve çok daha düşük değerde bir ürün gönderilmiştir. Doğru ürünün tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ivedilikle mağduriyetimizin giderilmesini ve telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Ankara/Mamak’ta ikamet ediyorum.