Yanlış İç Giyim Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 925 TL İade Talebi

Ateş Kozmetik adlı firmadan internet üzerinden toparlayıcı iç giyim siparişi verdim. Bugün Kayseri’de teslim aldığım kargodan, beden olarak küçük ve siparişle hiçbir alakası olmayan saçma sapan bir kıyafet çıktı. Ürünle birlikte firmaya ait herhangi bir düzgün iletişim bilgisi ya da ulaşılabilecek bir telefon numarası bulunmuyor.

Bu alışveriş için toplam 925 TL ödeme yaptım ve gönderilen ürün hem yanlış hem de kullanamayacağım bir ürün olduğu halde firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili muhatap bulamamak beni son derece mağdur etti.

Sipariş etmiş olduğum toparlayıcı iç giyimin doğru beden ve doğru modelde gönderilmesini ya da ödediğim 925 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmaya ulaşamadığım ve mağdur edildiğim için konuyla ilgili acil olarak çözüm üretilmesini istiyorum.