Instagram Reklamı Sonucu Yanlış Ürün Gönderildi, 1.200 TL İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda ve Mayro isimli Instagram hesabı üzerinden paylaşılan reklama güvenerek 3 Ağustos 2026 tarihinde kızım için patenli ayakkabı siparişi verdik. İlanda patenli bir çocuk ayakkabısı olarak tanıtılan ürünü kapıda nakit ödeme seçeneğiyle aldık. 7 Ağustos 2026’da Aras Kargo ile gelen paketi teslim alırken kargo görevlisine 1.200 TL ödememi yaptım.

Kargocu gittikten sonra kutuyu açtığımızda şok yaşadık. Sipariş ettiğimiz patenli çocuk ayakkabısı yerine, markası dahi belli olmayan, üzerinde kaplan logosu bulunan siyah renkli, üstelik erkek ayakkabısı geldi. Yani tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi. Kargodaki etiket üzerinde “Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti.” ibaresi yer alıyordu, siparişi ise Mayro adlı Instagram hesabının yönlendirdiği site üzerinden vermiştik.

Sipariş esnasında Instagram’daki reklamdaki linke tıkladığımızda Google üzerinden açılan bir sayfaya yönlendirildik, burada isim, soy isim, adres, telefon ve kapıda ödeme şeklinde bilgileri girdik. Sipariş alındı ibaresi çıktıktan sonra aynı sayfaya tekrar girmeye çalıştığımızda ikinci defada erişemeyince aslında şüphelendik ama o an emin olamadık. Daha sonra yanlış ürün gelince ne Instagram hesabından ne de yönlendirilen siteden herhangi bir muhatap bulamadık, iletişim kurabileceğimiz bir yer yok.

Ben burada sadece 1.200 TL’nin değil, bir çocuğun güveninin ve duygularının da hiçe sayıldığını düşünüyorum. Reklamla insanları kandırarak bambaşka, değersiz bir ürünü gönderen bu sistemin Instagram üzerinde bu kadar rahat hareket edebilmesi beni son derece rahatsız ediyor. Bu nedenle hem Ateş Kozmetik Tekstil Gıda ismiyle kargoyu gönderen firmanın, hem de Mayro isimli Instagram hesabının incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Öncelikli talebim, kapıda ödediğim 1.200 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Bununla birlikte, benim gibi pek çok insanın da benzer şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum; bu nedenle bu tür hesapların ve bu firma ile olası işbirliklerinin platformdan uzaklaştırılmasını, gerekli resmi mercilere bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.