İlan Görseliyle Uyuşmayan Tişörtler Ve İade Engeli Nedeniyle 1500 TL Geri İstiyorum

Facebook üzerinden reklamını görerek 25.08.2026 tarihinde “Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. Paz. San. Tic. Ltd. Şti.” adlı firmadan 5 adet t-shirt siparişi verdim. 31.08.2026 tarihinde kargo ücretiyle birlikte toplam 1500 TL ödeyerek ürünleri Aras Kargo’dan teslim aldım.

Sipariş verirken ilanda yer alan görsellerde haki tonlarda, dokusu farklı, “yumuşak ve nefes alabilen” olduğu belirtilen Polo yaka tişörtler gösteriliyordu. Bana gelen ürünler ise ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; renkleri tamamen farklı, dokusu ve kumaş kalitesi görselle alakası olmayan, deseni ve modeli bambaşka, üzerinde farklı yıldız baskıları olan Turkuaz Polo tişörtler geldi. Kısacası görselde vaat edilen ürün yerine bambaşka, kalitesiz ve istemediğim tişörtler gönderildi.

İade için firmaya ulaşmaya çalıştığımda ne bir iletişim numarasına ne de düzgün işleyen bir internet sitesine ulaşabildim. Sipariş sonrası arayabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, iade kodu oluşturabileceğim bir alan da yok. İade ve geri ödeme süreci için tüm yolları denememe rağmen firmaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Ürünlerin ilandaki görselle uyuşmaması ve iade sürecinin tamamen kilitli olması nedeniyle, gönderilen 5 adet tişörtün iadesinin alınmasını ve kargo dahil ödediğim 1500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.