Ateş Kozmetik Medikal Kalitesiz Ürün Gelmesi

Facebook sayfası üzerinden Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Eşya Ürün İthalat adlı satıcıdan boxer siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünle sipariş verdiğim ürünün hiçbir alakası yoktu. 15 adet boxer sipariş etmeme rağmen paketten sadece 11 adet çıktı, ayrıca hem bedenler hem de modeller tamamen farklıydı. İnternette gösterilen ürünler yerine pazarda 20 liraya satılan kalitesiz Duster tarzı ürünler göndermişler.

Ödemeyi 900 TL olarak kapıda yaptım, kargo üzerindeki bilgide lf 962 184 numarası yer alıyor. Paketin içinden herhangi bir fatura ya da firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası çıkmadı, bu nedenle firmaya ulaşamıyorum.

Ben, ödediğim ücret karşılığında ilanlarda gösterilen, sipariş verdiğim boxerların eksiksiz şekilde ve doğru bedenlerde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli mecralara başvurmayı düşüneceğim.