Ateş Kozmetik'ten Aldığım Bambu Boxerlar İlan Edilen Beden Ve Kalitede Değil

Ateş Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 15.10.2026 tarihinde m beden 10 adet bambu boxer siparişi verdim. Ancak 17.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldığım paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, kalitesiz ve ucuz bir ürünle karşılaştım. Gelen ürünler hem içerik hem de kalite olarak ilandaki bambu boxerla uyuşmuyor ve üzerlerinde XXL beden etiketi bulunuyor.

Kargomu 6512825118898 takip numarasıyla, kapıda ödeme ve tahsilatlı gönderi olarak teslim aldım ve 899 TL ödemeyi ürün tesliminde yaptım. Ancak gelen ürün hem beden hem de malzeme kalitesi olarak tamamen farklı olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Firma bilgilerine ulaşamadığım için ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de değişim ya da para iadesi konusunda muhatap bulabiliyorum.

Siparişte belirtilen özelliklere uygun, m beden 10 adet gerçek bambu boxerın gönderilmesini veya ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma bilgilerinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.