Ateş Kozmetik'ten Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Geri Ödeme Talebi

Ateş Kozmetik’ten internet üzerinden bambu boxer siparişi verdim, ancak bana gönderilen ürün sipariş ettiğimle hiç alakası olmayan, kalitesiz ve ucuz bir ürün çıktı. Sipariş vermemin üzerinden yalnızca iki gün geçmesine rağmen kutuyu açtığımda beklentimin tamamen dışında bir ürünle karşılaştım.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, Aras Kargo aracılığıyla yaptım. Kargom 6512351626063 takip numarasıyla tahsilatlı gönderi olarak 899 TL bedelle teslim edildi ve bu tutarı ürünü alırken ödedim. Ürün içerik ve kalite olarak ilanda belirtilen bambu boxerla kesinlikle örtüşmüyor.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunuma ilişkin bir çözüm sunulmadı. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur edildim ve ödediğim 899 TL’ye karşılık beklediğim ürünü alamadım.

Yanlış ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve mümkünse gerçekten ilandaki şekilde olan bambu boxerın gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.