Ateş Kozmetik Medikal Yanlış Ve Kalitesiz Erkek Kol Saati İçin İade Talebi

02.11.2026 tarihinde Ateş Kozmetik isimli siteden erkek kol saati siparişi verdim. Ürün 05.11.2026 tarihinde kapıda ödemeyle 1.000 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Ancak kargodan çıkan ürün sipariş verdiğim saatle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı ve oldukça kalitesiz bir ürün gönderilmiş.

Gönderi, 6523666876758 barkod numarasıyla elime ulaştı. Yaşadığım sorun sonrasında sitede yer alan 0850 ile başlayan iletişim numarasını aradım fakat numara çalmıyor ve böyle bir numara yoktur uyarısı alıyorum. Karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum, firmaya ulaşamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca firmayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.