Reklamda Görülen Saat Yerine Farklı Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi

Ateş Kozmetik’in sosyal medya reklamını görerek ruletli bir saat siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir alakası olmayan, çok farklı, kalitesiz ve oldukça değişik bir saat gönderdiler. Siparişimin tam tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 3–4 gün önce sipariş verdim ve ürün dün tarafıma teslim edildi.

6498246082644 numaralı siparişimde ücret olarak 1000 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Beklediğim ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi fark var ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Reklamda gördüğüm, sipariş verdiğim modeldeki saatin gönderilmesini talep ediyorum. Ellerinde o üründen yoksa, ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.