İphone Kılıfı İçin Yanlış Renk Ve Malzeme Gönderildi

Facebook üzerinden Ateş Kozmetik adlı satıcıdan iPhone 17 Pro Max için telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimi özellikle metal lacivert ve siyah renkte kılıf olarak vermiştim. Ancak 23821216822723 numaralı işlem kapsamında bugün teslim edilen ürünler hem malzeme hem de renk olarak talep ettiğimden tamamen farklıydı.

Tarafıma gönderilen kılıflar metal yerine plastik malzemeden ve biri mavi, diğeri ise şeffaf olacak şekilde gönderildi. Yani telefon modeli doğru olsa da ne renk ne de malzeme olarak siparişimle uyuşmayan iki farklı ürün yollandı. Bu alışveriş için toplam 749 TL ödeme yaptım ve satıcı bilgisi olarak “Ateş kozmetik tekstil gıda Pro hediyelik ürün ith. İhat. Must. Irs. No” adıyla işlem yapıldı.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim 749 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini, mümkünse de sipariş verdiğim özelliklerdeki metal lacivert ve siyah kılıfların tarafıma doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.