to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Online Kuruyemiş Alışverişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Yapılmaması
19.10.2026 tarihinde toptan-cerez.firsatburasi.com internet sitesi üzerinden 5 kg karışık lüks kuruyemiş siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak 1.999 TL’yi, sitede yer alan yönlendirme ile D** D*** isimli şahsın IBAN hesabına havale/EFT yoluyla gönderdim. Sipariş numaram 86’dır.
Ürünüm dün Aras Kargo Konya Mevlana şubesi aracılığıyla teslim edildi. Kargoyu açtığımda, sipariş etmiş olduğum karışık lüks kuruyemiş yerine alakası olmayan, küçük renkli yuvarlak tanelerden oluşan bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine site üzerinden mesaj bıraktım, iletişim formundan yazdım ve iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemeyi yaptığım D*** D*** isimli şahsı telefonla aradığımda ise geçiştirici şekilde konuştu, paranın kime gittiğini söylemedi, “biz tanımayız o kişileri” gibi cümleler kurdu ve para iademi gerçekleştirmedi. Hem internet sitesinden hem de ödemeyi aldığını bildiğim bu kişiden şu ana kadar sorunu çözecek herhangi bir adım atılmadı.
Sipariş ettiğim ürün yerine alakasız bir ürün gönderildiği için, gönderilen ürünün benden geri alınmasını ve ödediğim 1.999 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara ve yetkili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
