Ateş Kozmetik Medikal Kalitesiz, Ucuz Görünümlü Ve Yenmeyecek Durumda Bir Paket Ürünle Karşılaştım

Lukskuruyemis. Store internet sitesinden hafta sonu 2,5 kg lüks karışık kuruyemiş siparişi verdim, bugün Aras Kargo ile kapıda nakit olarak 1.449 TL ödeyip paketi teslim aldım. Ancak kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim kaju, fındık, badem gibi ürünler yerine kalitesiz, ucuz görünümlü ve yenmeyecek durumda bir paket ürünle karşılaştım. Gelen ürün, sitede vaat edilen lüks kuruyemişle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Kargo etiketinde gönderici olarak “ateş kozm. Tekstil gıda prom. Hed.” yazıyor, internet sitesinde ise yazdığım yer “biz değiliz” diyerek sorumluluk kabul etmiyor ve muhatap bulamıyorum. Site üzerinden veya farklı bir iletişim kanalıyla ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm alamadım.

Hem ödediğim 1.449 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini, hem de bu sitenin ve ilgili gönderici firmanın benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve yetkili merciler nezdinde değerlendirilmesini talep ediyorum.