to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal İstemediğim Ürünlerin Gönderildiğini Gördüm
Ateş Kozm. Tekstil Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan 08.06.2026 tarihinde kuruyemiş siparişi verdim. Antep fıstığı, badem içi, fındık içi ve kaju satın aldım, toplam 1.449 TL ödemeyi de nakit olarak yaptım. 10.06.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketi açtığımda ise sipariş ettiğim bu ürünler yerine leblebi ve şekerli leblebi tarzı, değer olarak çok daha düşük ve istemediğim ürünlerin gönderildiğini gördüm.
Ödemeyi nakit aldıkları için iade alamayacağımı söylediler, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Elimde sadece kargodan gelen bilgi bulunuyor, firma tarafından düzenlenmiş ayrıca bir fiş ya da fatura verilmedi. Aras Kargo ile gönderilen bu sipariş için, benden tahsil edilen 1.449 TL’nin eksiksiz ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde hem gerekli resmi mercilere hem de CİMER üzerinden şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
Ateş Kozm. Tekstil Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan telefon internet üzerinden kuruyemiş siparişi verdim. 08.06.2026–10.06.2026 tarihleri arasında verdiğim bu siparişte özellikle Antep fıstığı, kaju, badem içi ve fındık içi istemiştim. Ancak kargoyla elime ulaşan ürünler bunlar olmadığı gibi, şekerli leblebi ve benzeri, işe yaramaz ürünler gönderilmiş.
Toplam 1.449,00 TL ödemem vardı. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Aslında kartla ödeyecektim fakat kargocu kartın işlem görmediğini söyleyerek benden nakit aldı. Ürün paketini açıp içindekileri görünce ne siparişime ne de ödediğim ücrete uygun bir içerik olmadığını fark ettim.
Ürünler elime ulaştıktan sonra firmayla iletişime geçmek istedim ancak siparişle birlikte herhangi bir telefon numarası ya da sağlıklı bir iletişim bilgisi bulamadığım için hiçbir işlem yapamadım. Ne firmaya ulaşabildim ne de durumu kargoya iletip çözüm alabildim.
Ben bu durumda ya adresime, sipariş ettiğim gerçek ürünlerin (Antep fıstığı, kaju, badem içi ve fındık içi) kargo ile gönderilmesini ya da yanlış ve değersiz ürünler yerine siparişimin içeriğine uygun asıl ürünlerin eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
