Ateş Kozmetik Medikal Anlatılan Ürünle Gelen Ürünün Tamamen Farklı Olması

Facebook’ta “Bağdat Kuruyemiş” adıyla reklamı yapılan, 2500 gramlık pakette kaju, fındık, badem ve Antep fıstığı olduğu söylenen karışık kuruyemiş ürününü link üzerinden sipariş verdim. Ürün dün sipariş edildi, 13 Haziran 2026 tarihinde de Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kapıda nakit olarak 1.229 TL ödedim. Kargo üzerinde gönderici olarak “Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. İhc. Paz. San. Tic. Ltd. Şti.” yazıyor, ancak hangi ilden gönderildiği belirtilmemişti.

Paketi açtığımda, ilanda vaat edilen kaju, fındık, badem ve Antep fıstığı ürünlerinden hiçbirinin olmadığını gördüm. Paket içinden sadece leblebi, leblebi şekeri, soslu mısır gibi ucuz ve kesinlikle ödenen ücreti etmeyecek ürünler çıktı. Sipariş numaram 4R3BGDT23s!1876SKRYyYw’dur.

Teslimat sırasında kargo görevlisine paketi açmak istediğimi söylediğimde, Aras Kargo merkezi ile yaptığım görüşmeye rağmen paketi açamayacağım, paketi ya tamamen almam ya da tamamen reddetmem gerektiği söylendi. Bu nedenle paketi kontrol etme şansım olmadan teslim almak zorunda kaldım. Reklamda gösterilen ve anlatılan ürünle gelen ürünün tamamen farklı olması sebebiyle iade etmek istiyorum

Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.229 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve satışların sonlandırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.