Ateş Kozmetik Medikal Bambaşka Bir Ürün Gönderildi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti’nin sosyal medyada gördüğüm reklamı üzerinden karışık fındık, kaju, badem, Antep fıstığı ve cevizden oluşan kuruyemiş karışımı siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 5 gün önce oluşturdum ve ürün 10.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi.

Kapıda kredi kartıyla yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ancak gelen paket, siparişini verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, değersiz, tozlu ve bayat, farklı bir çerez grubundan oluşan bir ürün çıktı. Hem içerik olarak bambaşka bir ürün gönderildi hem de gelen ürünün taze olmadığı çok açık.

Firma ve kargo ile şu ana kadar herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu yaşanan durumdan dolayı mağdur oldum. Sipariş verdiğim kuruyemiş karışımı yerine alakasız ve kalitesiz bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürünün geri iade alınmasını ve ödediğim yaklaşık 2000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.