to read complaints and reviews, or file yours.Ateiler Veille İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ürünümü iade edemiyorum bir türlü, WhatsApp hattı asla cevap vermiyor tek cümle yazıyorlar değişim yapalım. Giymediğim elbise için iade işlemi yapamıyorum bir türlü. Kargoyu gönderdim bu sefer de teslim almıyorlar. Zaten teslimatı da 1 ay sürdü elbisenin. İnanılmaz iç gösteriyor, iade edemiyorum bir türlü.
Merhaba Aleyna Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. İlgili siparişinizin teslimat süresi kontrol edildiğinde, ürününüzün 13 gün içerisinde tarafınıza ulaştırıldığı görülmektedir. İade sürecine ilişkin olarak, ürünün hangi tarihte kargoya verildiğine dair tarafımıza ulaşan bir kayıt bulunmamaktadır. Ayrıca iade gönderimlerinin, yalnızca anlaşmalı olduğumuz kargo firması üzerinden ve belirtilen prosedürler doğrultusunda gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderimler tarafımıza teslim edilememektedir. Ateiler Veille olarak tüm iade süreçlerini belirlenen politikalar çerçevesinde yürütmekteyiz. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli yönlendirmeler tekrar memnuniyetle sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ateiler Veille Müşteri temsilcisi
