to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi
2 Eylül 2026 tarihinde Ate Studios internet sitesi üzerinden 57372 numaralı siparişimle toplam 4 adet Muscle Fit Baby Tee satın aldım. Siparişimde tamamı m beden olmak üzere Noir yeşil, vişne çürüğü, beyaz ve siyah renklerde ürünler bulunmaktadır.
Siparişimin toplam bedeli olan 2.396 TL’yi Paytr aracılığıyla kredi/banka kartı üzerinden peşin olarak ödedim. Sipariş esnasında kargo ücretinin ücretsiz olduğu da açıkça belirtilmişti.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı ve siparişimin durumu ile ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikli talebim, sipariş ettiğim 4 ürünün de renk, beden ve diğer özellikleri siparişimde belirttiğim şekilde, eksiksiz ve kullanılmamış olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Ürünler kargoya verildiğinde geçerli kargo takip bilgilerinin de benimle paylaşılmasını istiyorum.
Eğer ürünler stokta yoksa, gönderilmeyecekse ya da siparişini verdiğim ürünlerden farklı veya kalitesi düşük ürünler gönderilecekse, ödediğim 2.396 TL’nin tamamının herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödeme yaptığım karta iadesini talep ediyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma net bir dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin devam etmesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, bankam üzerinden harcama itirazı ve gerekli görüldüğü takdirde diğer yasal yollara başvurma haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, 2 Eylül 2026 tarihinde Ate Studios internet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz 57372 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. Noir yeşil, vişne çürüğü, beyaz ve siyah renklerde, M beden 4 adet Muscle Fit Baby Tee ürününün henüz elinize ulaşmadığını ve kargo takibi konusunda net bir bilgi almadığınızı anlıyoruz; bu durumun sizde oluşturduğu mağduriyeti tamamen paylaşıyoruz. Siparişinizin durumu hemen kontrol edilecek ve ürünlerinizi en kısa sürede kargoya vermek için gerekli adımlar atılacaktır. Kargo sürecini hızlandırmak ve size eksiksiz bir takip bilgisi sunmak amacıyla kargo durumunu detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Ürünlerin stokta bulunması ve doğru renk, beden ve kaliteyle hazırlanması konusunda titiz bir kontrol sağlayacağız. Eğer bir aksaklık tespit edilirse, yeni bir gönderimle ürünlerinizi en kısa sürede size ulaştıracağız. Gönderim gerçekleştiğinde, kargo takip numaranızı aynı mesaj içinde paylaşacağız, böylece gönderinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili sizden gelecek geri bildiriminizi bekliyor, herhangi bir ek sorunuz olursa memnuniyetle yardımcı olmaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
