Gönderilmeyen Sipariş Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Tam İade Talebi

11 Eylül tarihinde Ate Wear Studio üzerinden 2 pantolon ve 2 t-shirt olmak üzere toplam 3.496 TL tutarında, #58976 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim 14 Eylül’den beri sistemde “yolda” olarak görünüyor ancak bana ulaşan herhangi bir kargo ya da kargo takip numarası olmadı.

Firma ile haftada bir kez zorla da olsa iletişim kurabiliyorum, her seferinde paketiniz hazır, çıkış yapacak denmesine rağmen ürünlerim gönderilmiyor. En son 30 Eylül tarihinde bana 2 gün içinde kargo kodu paylaşılacağı söylendi ancak bu söz de tutulmadı, herhangi bir kargo bilgisi yine verilmedi.

Artık ürünleri beklemek istemiyorum, siparişimin gönderilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle 3.496 TL’lik ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem ürünlerin gönderilmesini sağlamanızı hem de iletişim ve süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.