to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Studio Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Tam İade Talebi
25 Eylül’de Ate Studio adlı online giyim mağazasından #61326 numaralı siparişle Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ve Muscle Fit Baby Tee ürünlerini toplam 1.883,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte defalarca yazmama rağmen somut bir adım atılmadı.
Yaklaşık iki haftadır “bu hafta kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum ve kendimi açıkçası saf yerine konmuş hissediyorum. Web sitelerindeki iletişim alanından defalarca yazdım, hiçbir geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden yazdığımda ise mesajlara çok geç, 3–4 gün sonra yanıt veriliyor ve verilen yanıtlar da sadece oyalamaktan ibaret kalıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bana takip numarasının iletilmesini, eğer ürünleri gönderemeyeceklerse de hiçbir şekilde oyalamadan ödediğim 1.883,00 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, 25 Eylül'de Ate Studio'dan vermiş olduğunuz #61326 numaralı siparişinizin 18 gün boyunca kargoya verilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Bu durumun sizi saf yerine koymuş gibi hissettirdiğini ve güveninizi sarstığını biliyoruz; bu yüzden önceliğimiz sorununuzu en kısa sürede çözmek. Siparişinizde yer alan Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ve Muscle Fit Baby Tee ürünlerini acilen kargoya veriyoruz. En kısa zamanda size bir takip numarası ileteceğiz, böylece gönderinizi anlık olarak takip edebileceksiniz. Ürünlerin gönderilememesi gibi bir durum ortaya çıkarsa, ödediğiniz 1.883,00 TL tutarını gecikme ve mağduriyetinizi göz önünde bulundurarak derhal iade edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, bu süreci hızla tamamlayarak memnuniyetinizi yeniden kazanmayı hedefleriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sizden alışveriş yapan insanların mesajlarına niye 1 hafta arayla bakıyorsunuz üstelik 25 eylülde aldım ürünü ve 1 aydan fazla geçti bu saatten sonra gelmese de olur iade talebi başlatacağım sitenizde iptal seçeneği yok size Instagram'dan yazıyorum 1 hafta oldu hala bakmadınız ve ondan önceki mesajlara maksimum 2 3 gün içinde baktınız ürünü ger türlü iade edeceğim stoklar yenilenip elime ulaşsa da ulaşmasa da iade işlemini başlatın
