to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Yazısına Rağmen Ürün Gönderilmedi
Atestudiostr.com üzerinden Ate Wear markalı muscle fit t-shirt siparişi verdim. 57498 numaralı siparişimi 3 Eylül tarihinde, 684 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş durumunda 4 gündür “kargoya verildi” ibaresi yazmasına rağmen, ürünüm fiilen kargoya verilmedi ve hiçbir kargo takip mesajı ya da numarası tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya üç kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili bilgilendirildim.
Siparişini verdiğim muscle fit t-shirt’ün gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Ate Wear markalı muscle fit t‑shirt siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için çok üzgünüz. 3 Eylül’de 57498 numaralı siparişinizi 684 TL karşılığında vermiş olmanız ve kargo takibi hakkında herhangi bir bilgi alamamanız, beklediğiniz hizmeti almanızı engellemiş. Bu durumu hemen çözmek ve size sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak adına siparişinizi acil kargo ile yeniden göndereceğimizi bildirmek isteriz. Yeni gönderimimiz en kısa sürede kargoya verilecek ve takip numarası Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşılacaktır. Böylece paketinizin nerede olduğunu anlık olarak görebileceksiniz. Gönderim sonrası herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; sorununuzu hızlıca çözmek için yanıtlayacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede ürününüzün elinize ulaşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
