to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak’ta Atewear isimli firmanın https://www.atewear.com.tr/ adresli internet sitesinden 3.694 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 26174. Siparişten bir gün sonra ürünlerin yolda olduğu bilgisini kendi sitelerinden gördüm ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı.
Ürünlerimin nerede olduğu belli değil ve firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. İnternet sitelerinde telefonla ulaşılabilecek bir numara bulunmuyor, sadece Instagram sayfası ve mail adresi var. Mail adreslerine gönderdiğim maillere hiçbir şekilde cevap verilmiyor, Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen de dönüş yapılmıyor. Bu süreçte son derece ciddiyetsiz, müşteriyi önemsemeyen bir tutumla karşılaştığımı düşünüyorum.
Bu kadar kötü ve güvensiz bir alışveriş deneyimini ilk kez yaşıyorum ve bir daha kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayacağım, yakın çevreme de önermeyeceğim. Ürünlerim gönderilmediği ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim 3.694 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşterilerini ciddiye alıp en kısa sürede geri dönüş yapmalarını ve iade sürecimi başlatmalarını istiyorum.
16 Kasım tarihinde Ate Wear’ın Instagram hesabı üzerinden ürünleri görüp beğendim ve web siteleri üzerinden 3 adet kot pantolonu satın aldım. #20035 numaralı siparişim için kredi kartımla 2.247 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargolanmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş ...
16 Ekim tarihinde Ate Wear’ın kendi internet sitesi üzerinden (#17301 numaralı sipariş, https://www.atewear.com.tr/?country=TR) deri mont ve beyaz atlet siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy...
Ate Wear’den bir t-shirt ve bir pantolon satın aldım ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Firma bana iade için kargo kodu gönderdi, ben de ürünleri kargo ile geri yolladım. Ürünleri göndermemin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.233 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ia...
17 Aralık tarihinde atewear adlı internet sitesinden toplam 4.396 TL tutarında alışveriş yaptım ve #23946 numaralı sipariş oluşturdum. Site üzerinde siparişim “yolda” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo firması tarafından SMS veya bilgilendirme almadım. Bu...
Yorumlar