to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Ve Güncel Durum Bilgisi Sağlanmıyor
11 Eylül tarihinde Ate Wear üzerinden bir baggy pantolon siparişi verdim. Siparişten sonra telefonuma hiçbir SMS bilgilendirmesi gelmedi, sadece mail aldım. Mailde ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu.
Aradan zaman geçtikten sonra sadece dün “kargoya verildi” şeklinde bir mail aldım ancak bu mailde de herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Siparişimi takip edemediğim ve net bir bilgi alamadığım için dolandırıldığımı düşünmeye başladım. Sipariş numaram 58956’dır.
Mail yoluyla firmaya ulaşmayı denedim fakat şu ana kadar tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Ürünümle ilgili net bir kargo takip numarası ve güncel durum bilgisinin ivedilikle paylaşılmasını, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nuh Bey, 11 Eylül tarihinde Ate Wear üzerinden vermiş olduğunuz 58956 numaralı baggy pantolon siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizin kargoya verildiği bilgisini ancak dün almanız ve takip numarası paylaşılmaması, sizi endişelendirmiş ve dolandırılma şüphesi yaratmış. Bu durumun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyor ve özür diliyoruz. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi için siparişinizi acilen yeniden gönderiyoruz. Yeni gönderimizle birlikte size anında geçerli bir kargo takip numarası sağlayacağız, böylece siparişinizi gerçek zamanlı olarak takip edebileceksiniz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
