to read complaints and reviews, or file yours.Atewear Siparişinde Kargo Yok, Ödemenin İadesi Talep Ediliyor
30 Eylül’de Atewear’in kendi internet sitesi üzerinden 3 adet eşofman altı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL üzeri (2.082 TL) ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.
Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo takibi ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum.
Siparişim en geç bir hafta içinde kargoya verilip tarafıma ulaştırılsın, aksi halde ödemenin tamamının ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rahime Hanım, 30 Eylül’de Atewear’in resmi web sitesinden üç adet eşofman altı sipariş ettiğinizi ve 2.082 TL tutarındaki ödemenizi gerçekleştirdiğinizi, ancak henüz kargoya verilmediği ve gönderim bilgisi almadığınız için yaşadığınız sıkıntıyı ayrıntılı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Instagram ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmenize rağmen geri dönüş alamamanızın sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için siparişinizi öncelikli olarak kargoya vermeye hemen başlayacağız. Kargonun çıkışı ile ilgili gerekli tüm işlemleri hızlandırıyor ve size en kısa sürede gönderim bilgilerini ileteceğiz. Siparişinizin bir hafta içinde tarafınıza ulaşması için yoğun bir çalışma yürütüyoruz. Herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda ödemenizin tamamını ivedi şekilde iade edeceğimizi de belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğinden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bekliyoruz
