Atewear Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebim

Sayın Mustafa Bey, Atewear üzerinden iki adet henley yaka T‑shirt siparişinizi 21 Eylül’de “yolda” olduğu bilgisiyle almış olmanız ve ardından kargo numarasının geçersiz görülerek ürünlerinize ulaşamamanız nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizin gecikmesi ve firmamızdan geri dönüş alamamanız, beklentilerinizi karşılamadığımızın açık bir göstergesidir; bu durum için içtenlikle özür dileriz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, siparişinizin acilen size ulaşması ya da ödediğiniz tutarın tam iadesi talebinizi dikkate alarak aşağıdaki adımları hemen başlatıyoruz: 1. Kargo sürecini yeniden kontrol ediyor ve geçerli bir gönderi numarasıyla, en kısa sürede ürünlerinizi size ulaştırmak için kargoyu yeniden yönlendiriyoruz. 2. Eğer ürünlerin teslimi mümkün olmazsa, ödediğiniz tutarın tamamını aynı ödeme yöntemiyle iade edeceğiz. Bu süreçle ilgili olarak size düzenli bilgi akışı sağlayacağız ve gelişmelerden anında haberdar edeceğiz. Sorunun çözülene kadar yanıtlarımızı Şikayetvar üzerinden paylaşacağız; lütfen bu platform üzerinden bizimle iletişimde kalınız. Yaşadığınız aksaklıktan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi