to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimde Kargo Çıkmadı Ve Takip Bilgisi Alamadım
9 Eylül tarihinde Ate Wear web sitesi üzerinden iki adet eşofman siparişi verdim. Ödemem alınmasına ve sipariş ekranında ürünlerin kargo için hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kargo çıkışıyla ilgili hiçbir hareket ya da “yola çıktı” bilgisi göremiyorum.
Sipariş numaram #58671. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadığım gibi, firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de olası bir gecikme için açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emir Bey, 9 Eylül tarihinde vermiş olduğunuz iki adet eşofman siparişiyle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin #58671 numarasıyla kargo için hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen henüz bir hareket kaydı bulunmadığını ve bu süreçte bilgilendirme alamadığınızı üzülerek öğrendik. Bu durumu hemen çözüme kavuşturmak için siparişinizin acilen kargoya verilmesini sağladık. En kısa sürede kargo şirketine teslim edeceğiz ve size takip numarasını paylaşacağız. Böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bu platform üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
