to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişim 4 Günde Hâlâ Yolda Ve İletişim Yok
Ate Wear’in internet sitesinden pazartesi günü 2 adet eşofman ve 1 adet Hoodie siparişi verdim. Sipariş numaram #58164. Sitede ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, 4 gündür siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok, hâlâ “yolda” görünüyor.
Bu süre içinde bana ne bir kargo SMS’i ne de bir bilgilendirme e-postası ulaştı. Telefonla arayabileceğim herhangi bir numara olmadığı için Instagram ve TikTok üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bu kanallardan da hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Adresimi girerken ilçeyi yazmayı unutmuşum onu da düzeltebilirseniz sevinirim İlçe-Nilüfer
Birkaç gün daha bekleyeceğim eğer ki halen kargoya verilmez ya da kargo numarası tarafıma ulaşmaz ise yasal işlem başlatacağım
Sayın Ege Bey, Ate Wear olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Sipariş numaranız #58164 ile ilgili olarak, ürünlerinizin 4 gündür “yolda” olarak görünmesi ve hiçbir bilgilendirme almadığınız için özür dileriz. Bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyor ve hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizin kargosunu öncelikli olarak gönderiyoruz ve en kısa sürede size kargo takibi bilgilerini içeren SMS ve e‑posta bildirimini ulaştıracağız. Bu süreçte sizden bir şey talep etmeyeceğiz; sadece sorunun çözülmüş olduğunu görmek için bir an önce güncellemeyi bekliyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede ürünlerinize kavuşmanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
2 gün önce bana cevap vermişsiniz ama halen kargoya verilmemiş
