to read complaints and reviews, or file yours.9 Gün Geçen Siparişim Hâlâ Yolda, Açık Bilgi Ve Hızlı Kargo Talebi
20.07.2026 tarihinde Ate Wear üzerinden 4 adet eşofman altı siparişi verdim, sipariş numaram #51028. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Site üzerinde sipariş durumunda yalnızca “yolda” ibaresi görünüyor, ancak ürünler ortada yok.
Instagram üzerinden defalarca ulaştığımda her seferinde sadece 1–4 iş günü içinde kargoya çıkacağı şeklinde geçiştirici cevaplar alıyorum. Daha önceki alışverişimde iade talep ettiğimde de çeşitli bahanelerle “buraya şu kadar meblağ göndermeniz lazım, şöyle yapmanız lazım” gibi taleplerle süreci zorlaştırdılar. Bu tutumun hem profesyonellikten uzak hem de tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum.
Siparişimde yer alan eşofman altlarımın derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde hiçbir ek şart veya ücret talep edilmeden siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri iletişimi ve iade süreçlerinin şeffaf ve açıklayıcı olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
