to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişi Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Ate Studios adlı firmadan 16 Ekim tarihinde 64411 numaralı siparişimle yaklaşık 2.900 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi sunulmadı.
Instagram üzerinden defalarca kez mesaj göndermeme rağmen ya hiç dönüş yapılmıyor ya da stok problemi nedeniyle gecikme yaşandığı ve ürünlerin önümüzdeki hafta kargoya verileceği söyleniyor. Ancak ben bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve artık ürünleri beklemek istemiyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 2.900 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ege Bey, Ate Studios olarak 16 Ekim tarihinde vermiş olduğunuz 64411 numaralı siparişinizin gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin bir hafta içinde kargoya verilmemesi ve Instagram üzerinden gelen mesajlarınıza yanıt verilememesi kesinlikle kabul edilemez. Talebiniz doğrultusunda siparişinizi derhal iptal ediyor ve ödemenizin 2.900 TL tutarının en kısa sürede hesabınıza iade edilmesi için gerekli işlemleri başlatıyoruz. İade sürecinin tamamlanması genellikle 3‑5 iş günü sürmektedir; bu süre içinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız tekrar bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
