to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Henley Yaka Düğmeli T-shirt Değişiminde Uzun Gecikme Ve Yanıtsızlık
12.09.2026 tarihinde Instagram’da ate_studios hesabı üzerinden yönlendirilerek atestudiostr.com adlı internet sitesinden Henley yaka düğmeli t-shirt satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için small bedeni xlarge beden ile değiştirmek istedim. Bunun için paketten çıkan matbu değişim formunu doldurdum, firma tarafından istenen 200 TL değişim bedelini ödedim ve 16.09.2026 tarihinde DHL ile rj 580122 (626924234360) takip numarasıyla belirtilen adrese gönderdim.
Kargo teslim edilmesine ve üzerinden yaklaşık 40 gün geçmiş olmasına rağmen firma her yazdığımda sadece “gönderilecektir” cevabını veriyor, ancak ürünüm bir türlü gönderilmiyor ve değişim süreci tamamlanmıyor. Instagram üzerinden ate_studios hesabı ile en az 7 kez yazışmama rağmen somut bir işlem yapılmadı, sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Ödediğim ürünün bir an önce talep ettiğim xlarge beden ile değişiminin yapılarak tarafıma gönderilmesini, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Tamer Bey, 12.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden ate_studios hesabı aracılığıyla atestudiostr.com sitesinden satın aldığınız Henley yaka düğmeli tişörtün beden değişim sürecinde yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için çok üzgünüz. 16.09.2026 tarihinde DHL ile gönderdiğiniz paketin 40 gün boyunca hâlâ işleme alınmaması ve sadece “gönderilecektir” yanıtı almanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hemen çözmek için yeni X‑Large beden tişörtünüzü öncelikli olarak göndereceğiz. Ürün en kısa sürede kargoya teslim edilecek ve size takip numarası bildirilecektir. Yaşadığınız mağduriyetin telafi edilmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için gereken adımları hızla atıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede yeni ürününüzün elinize ulaşmasını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
