to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios’tan Beden Değişimi Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti
Ate Studios’tan 2 adet t‑shirt satın aldım ve bedenlerinin uymaması nedeniyle 22.07.2026 tarihinde beden değişimi talebiyle ürünleri kargo ile geri gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra makul bir süre geçmesine rağmen ne değişim yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı, hâlen bekletiliyorum.
Bu süreçte önce e‑posta üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra Instagram üzerinden yazdığımda ise sadece iade ve değişim için e‑posta adresine bakıldığı söylenip geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerim hem de ödediğim ücret ortada kaldı, ne değişim yapılıyor ne de net bir yanıt veriliyor.
Gönderdiğim ürünlerin bir an önce talep ettiğim şekilde beden değişiminin yapılarak tarafıma gönderilmesini veya sürecin neden uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Berke Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunundan dolayı içten özür dileriz. 22 Temmuz 2026 tarihinde gönderdiğiniz ürünlerin bize ulaşmasının ardından beden değişimi talebinizin işleme alınmadığını ve sizi bilgilendiremediğimizi üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Gönderdiğiniz iki adet t‑shirt’in beden değişimi talebini hemen başlatıyoruz. En kısa sürede doğru bedenlerdeki ürünleri size göndereceğiz ve süreçle ilgili her adımı Şikayetvar üzerinden sizle paylaşacağız. Sürecin uzamasına neden olan aksaklığı da içtenlikle kabul ediyor, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç kontrolleri yapıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözümlenmiş olmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
