to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'tan Kargo Gecikmesi Ve Cevap Almama Şikayetim
Ate Studios’tan 26 Mayıs tarihinde bir adet pileli pantolon siparişi verdim. 30 Mayıs’ta tarafıma “#42327 numaralı siparişiniz yolda” ve kargoya verildiğine dair mail geldi, ancak bu mailden sonra tam 5 gündür ne kargo hareketi görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Türkiye’nin başkentine gelen bir kargonun bu kadar sürede hâlâ teslim edilememiş olmasını ve hiçbir açıklama yapılmamasını anlayamıyorum.
Pantolon için kredi kartıyla 1.168 TL ödeme yaptım. Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Helaliyle para kazanmak varken, müşteriyi böyle oyalayan ve iletişim kurmayan bir yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Siparişini verdiğim pileli pantolonun acilen tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de kredi kartı ile yapılan ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Bu metni yazdığım gün benimle iletişime geçtiler ve 2 gün içinde ürünüm elime ulaştı. Genelde sayfasında telefon numarası yazmayan yerlerden asla dönüş alamazsınız ama Ate anında bağlantıya geçti. Teşekkür ediyorum ilgi ve hızlı çözümleri için
