Ate Wear Siparişimin Gecikmesi İletişim Eksikliği Ve İptal İadesi Talebi

7 Mayıs tarihinde Ate Studio’nun kendi web sitesi üzerinden 2 adet eşofman altı ve 1 adet kot pantolon siparişi verdik. Sipariş numaramız #38623. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi ve kargoya verilip verilmediğiyle ilgili net bir bilgi alamıyoruz.

Firmanın bize verdiği iletişim maili üzerinden durumu ilettik. Sadece bir kere kot pantolonun ellerinde olmadığı bilgisi verildi, bunun dışında siparişin son durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgisizlik ve sağlıklı bir iletişim kurulamaması bizim için en büyük sorun haline geldi.

Ankara’da ikamet ediyoruz ve bu siparişi kredi kartı ile ödedik. Ürünlerimiz uzun süre gönderilmediği ve süreç hakkında da bilgi verilmediği için, siparişimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.