to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'dan Ücretli Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
18.08 tarihinde Instagram üzerinden Ate Studios adlı firmadan biri kot pantolon ve bir atlet içeren, toplam 2.047 TL tutarındaki 55288 numaralı siparişi kredi kartıyla ödedim. Ödemem onaylandı ve siparişimin alındığını gösteren dijital onay ekranı da mevcut olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi almak için hem e-posta hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım. Ne ürün gönderildi ne de iptal/iade süreciyle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini veya siparişimin derhal iptal edilerek 2.047 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sedat Bey, 18.08 tarihinde Instagram üzerinden Ate Studios'tan vermiş olduğunuz 55288 numaralı siparişinizin (kot pantolon ve bir atlet, toplam 2.047 TL) ödemesinin onaylandığını ve dijital onay ekranını aldığınızı bize iletmişsiniz. Ancak ürünlerin henüz kargoya verilmediği ve bu süreçte sizden hiçbir bilgilendirme almadığınız için yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için gerekli adımları hemen başlattık. Kargonuzun öncelikli olarak çıkışını sağlayacak ve en kısa zaman diliminde size gönderileceğinden emin olacağız. Gönderim gerçekleştiğinde, kargo takip numarasını içeren bir bilgilendirme mesajı paylaşacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
