Ate Studios Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

7 Eylül 2026 tarihinde Ate Studios’un kendi sitesi üzerinden bir sipariş verdim ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detayında hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 58310 olup, siparişimde ate Boxy Fit Premium t-shirt, ate Premium Yıkamalı Siyah Baggy Kot Pantolon ve Alux Kahve Detay Baggy Kot Pantolon bulunmaktadır.

İlk yazdığımda, sistemde de göründüğü şekilde siparişimin kargo birimine iletildiği ve en kısa zamanda dönüş sağlanacağı söylendi. O günden sonra defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bilerek bakmıyorlar, resmen ghost atılıyor. Mesajlarım okunmadan bırakılırken, başka bir arkadaşım aynı hesaba normal bir mesaj yazdığında ona dönüş yapıldığını görüyoruz. Yani sipariş ve kargo ile ilgili soruları olan müşteriler özellikle görmezden geliniyor gibi bir tablo var.

Hem ürünlerimi yaklaşık 10 gündür alamadım hem de müşteri memnuniyeti anlamında tamamen hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu yaklaşımın ne mantığı ne de açıklaması olduğunu düşünüyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi bilgisinin paylaşılmasını ve mesajlarımı bu şekilde kasıtlı olarak yanıtsız bırakmaları hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.