Kalitesiz AOÇ Dondurma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Çağdaş Market’ten 2 gün önce 1 kg’lik AOÇ dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın yapısının bozuk olduğunu, sanki eriyip tekrar dondurulmuş gibi içinin pütür pütür olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 01.10.2027 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.

Daha önce de yaklaşık 7–8 kutuda aynı problemi yaşadım. Buna rağmen markaya güvenip tekrar tekrar AOÇ dondurma aldım ancak her seferinde benzer bir kalite sorunu ile karşılaştım. Bunun üzerine AOÇ’nin 0850 304 0262 numaralı hattını arayıp durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat bir kişi bile geri dönüş yapma zahmetinde bulunmadı.

Hem sürekli fiyatlar yükselirken hem de kalite bu kadar düşmüşken tüketici olarak kendimi çok değersiz hissediyorum. Para verip aldığımız ürünü en azından düzgün üretmelerini beklerdim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak AOÇ’den özür bekliyorum ve bozuk yapıda olan dondurmanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.