Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hayati sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Reçeteli Gözlük Ve Yetersiz Çözümle Mağdur Oldum

profile
22 Nisan 2025 14:11
1.342

2 Şubat 2025 tarihinde Amasya Park AVM de bulunan Atasun Optik bayisinden muayenem sonucunda doktorun bana reçete ettiği gözlüğü almak için gittim. Satış temsilcisi işi gereği bana verebileceği alternatif gözlükleri sıralamaya başladı. Bunlardan biride çift odaklı gözlük verebileceğini, kullanımının kolay olduğunu söylemesi üzerine bende temsilcinin tecrübesine binaen kabul ettim. Yaklaşık 1 hafta sonra gözlüğün geldiğini almam için bayiye gelmem gerektiği belirtildi. Gözlüğü taktığımda görüntünün tamamen dağıldığını göremediğimi söyledim. Bu durumun doktordan kaynaklı olduğunu, farklı bir doktora muayene olmam gerektiğini söylemesi üzerine farklı bir doktordan randevu alıp muayene oldum ve sonuç farklı çıktı. Yeni değerlere göre tekrar sipariş verildi. Oda yaklaşık 1 hafta içerisinde bana ulaştı. İlk kullanımımda sıkıntı yaşayabileceğimi 30 günlük bir süre geçmesi gerektiğini söyledi. Gözlüğü kullanmaya başladım. Gözlüğü kullanırken sıkıntı yaşamaya başladım. Özellikle araç kullanırken odaklanmada. Yan ve dikiz aynalarının kullanırken. Geç odaklanma problemi yaşadım. Bu durumun araç kullanırken bana ve trafikte olan kişilere zarar verebileceğim için gözlüğü kullanmayı bıraktım. Bayiye durumu izah ettiğimde değişim hakkımın 1 defa olduğunu, bu hakkı kullandığımı söylemesi üzerine olayın benden kaynaklı olmadığını ilk doktorun hatalı derecelendirme yaptığını söylemem üzerine yine aynı cümleyi kurdular. Şimdi kullanıcı olarak burada benim bir hatam veya kusurum olmadığı halde Atasun Optik neden böyle bir gerekçe sunuyor bana? Ya da Atasun Optik için insan sağlığının hiçbir önemi yok mu? Ayrıca neden bana kullanımının zor olduğu alternatifleri sunuyor? Suna kullanamadığım gözlüğe hatırı sayılır bir meblağ ödedim mağdurum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

22 Nisan 2025 14:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

23 Nisan 2025 14:24

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Hayati
Hayati
23 Nisan 2025 14:32

Konu hakkında herhangi bir çözüm sunulmadı sadece aramış olmak için arandım. Bundan sonra kesinlikle Atasun Optik kapısından dahi geçmem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mart 2024 21:21
3.953

Atasun Optik Göz Mercek Odağı Hatası

profile
21 Şubat 2024 11:20
4.404
5
Zübeyir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2025 14:59
2.051
Atasun Optik'te İade Ve Değişim Süreci Hayal Kırıklığı
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Haziran 2024 19:50
1.200
Atasun Optik Ten Yararlanamadığımız Kampanya.
Atasun Optik Ten Yararlanamadığımız Kampanya.
Atasun Optik Ten Yararlanamadığımız Kampanya.
Atasun Optik Ten Yararlanamadığımız Kampanya.
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru