Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim 23 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Ağustos 2025 14:43
647
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilgilendiler ve şikayet üzerine dün yetkili kişi tarafından arandıktan sonra mağazadan arandım ürünlerim mağazaya ulaşmış. Bugün teslim alacağım”

3 Ağustos’ta Atasun Optik 41 Burda AVM şubesinden S010712951 numaralı lens siparişimi verdim. “4 al 3 öde” kampanyasından yararlanarak taksitli ödeme yaptım ve ilk taksiti de ödedim. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Göz numaralarım yüksek olduğu için lenslerim olmadan ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 16:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

27 Ağustos 2025 12:22

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

27 Ağustos 2025 13:40

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Elif
Elif
28 Ağustos 2025 16:05

Teşekkür ederim ilgilendiler ve şikayet üzerine dün yetkili kişi tarafından arandıktan sonra mağazadan arandım ürünlerim mağazaya ulaşmış. Bugün teslim alacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Irmak sonuçtan memnun değil

Atasun Optik Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Eylül 2025 20:10
410

profile
09 Eylül 2025 15:52
556

Eksik Lens Teslimatı Ve Süreçte Belirsizlik Yaşadım

profile
30 Ağustos 2025 23:25
473
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Lens Teslimatı Ve Mağduriyet

profile
08 Ekim 2025 16:55
876
"Merhaba, sorun giderildi ve marka yeniden doğru sipariş girip, doğru ürünlerimi teslim etti. Ayrıca elimde olan yanlış ürünleri de saklayabileceğimi söyleyerek çok kibar bir geri dönüş yaptı. Destek ekibine profesyonel destek için teşekkürler, iyi çalışmalar."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru