Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Lens Teslimatı Ve Süreçte Belirsizlik Yaşadım

profile
30 Ağustos 2025 23:25
505

15 Ağustos tarihinde Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından S010774848 numaralı lens siparişimi verdim. Toplamda 4 kutu lens sipariş ettim; ancak yalnızca 2 kutusu teslim edildi, kalan 2 kutu için ise hala net bir teslimat tarihi verilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden iki hafta geçti ve siparişim tamamlanmadı. Daha önce de teslimatlarda gecikme yaşamıştım fakat bu sefer beklediğimden çok daha uzun sürdü. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üretim sürecinde olduğu bilgisi verildi ancak net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Siparişimde eksik kalan 2 kutunun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

31 Ağustos 2025 09:02 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

31 Ağustos 2025 15:20

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Eylül 2025 15:52
587
2
Irmak sonuçtan memnun değil

profile
22 Eylül 2025 20:10
435
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 14:43
679
"Teşekkür ederim ilgilendiler ve şikayet üzerine dün yetkili kişi tarafından arandıktan sonra mağazadan arandım ürünlerim mağazaya ulaşmış. Bugün teslim alacağım"
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Sipariş Edilen Lenslerin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

profile
07 Ekim 2025 23:36
1.020
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru