to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten Mayıs ayının son haftasında İnesta marka gözlük aldım. Aradan 2 hafta geçmeden gözlüğün menteşe vidası düşmüş. Kendiliğinden düştüğü için parçasıda kayboldu. Görselde görüldüğü üzere herhangi bir kırılma veya zorlanma olmadan vida yuvasından çıkıp kendiliğinden düşmüş. Yani bildiğiniz üretimden kaynaklı bir problem. Henüz 2 hafta bile olmadan Atasun Optik Sivas şubesine götürdüm garanti kapsamında incelenecek dendi ne tarafıma bir mesaj ne de bir bilgi verildi. Üstüne üstlük 2 haftalık ürün garantiye gitti. Yenisini talep ettim vermediler. Fark ödeyerek yenisini istedim yine garanti cevabı verdiler.
Kurumsallıktan uzak bir firma olduğunu anlamış oldum.
(Görseller firma bayisinde teslim edilirken çekilmiştir)
Yıllardan beri Atasun Optik'ten alış veriş yaparım. Kayıtlarda vardır. İnesta marka güneş gözlüğü aldım 2 ay evvel. Gözlük AVM ye girerken gözümden çıkartırken çıt diye kırıldı. AVM de olduğum için atasına uğradım hatta AVM ye girerken güvenlik kameraları bile görmüştür dedim sağ olsunlar değiştirdi...
Atasun Optik'ten almış olduğum gözlük çerçevesi, gözümdeyken televizyon izlerken yuvarlağın alt orta kenarı ayrıldı. 6 gün olmuştu alalı. Gözlüğümü iki üç gün kullandım ve sonuç olarak garantiye gönderdim, bir ayı aşkın süre geçti. Kendim arayıp sormasam tarafıma bilgi verilmedi. Kendim öğreniyorum ...
Atasun Optik'ten Mustang marka bir gözlük aldım. Gözlüğü birkaç gün bile kullanmadan gözümden düşmeye başladı. Şubeye götürdüm yanlardaki vidaların bozuk olduğunu ve sonsuz şekilde döndüğünü sıkılmadığını söylediler. Bende garantiye gönderdim. Garantiden olumsuz sonuç geldi. Tekrar şubeye almaya git...
Atasun'dan optik marka gözlük aldık. Daha iki hafta dolmadan çerçevesi esnemeye başladı, vidası gevşedi. Garantiye aldılar, bir hafta sonra mesaj geldi: 'Gözlüğünüz garantiden gelmiştir' diye. Fakat şubeye gittiğimizde gözlük gelmemişti. İlgi ve alaka yok, kimse yardımcı olmadı.
Atasun Optik’ten 2 ay önce aldığım Mustang markalı gözlüğün vidası düştü. Yalnızca tek bir çerçeve vidası. Bunu garantiye vermeden bir kaç saat içinde yapabileceklerini söylediler. Teslim ettikten bir-iki saat sonra aradılar gittim. Devasa bir vida koymuşlar, yarısı dışarıda duruyordu. Bunun uygun o...
Yorumlar