Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Türkay sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Gözlükte Kaplama Soyulması Ve Garanti Reddi

Satın Aldığım Gözlükte Kaplama Soyulması Ve Garanti Reddi
profile
18 Eylül 2025 10:13
718

Antalya Özdilek Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5000 TL ödeyerek Guess GU7767 marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 yıl bile dolmamışken burun kısımlarındaki kaplamanın soyulmaya başladığını ve iç kısmındaki seri numarasının tamamen silindiğini fark ettim. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, fakat bana güneş ve güneş kremi etkisiyle bu tür sorunların oluşabileceği söylenerek talebim reddedildi. Güneş gözlüğünün, güneşe maruz kalınca bu şekilde deforme olması ve garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresi halen devam eden gözlüğümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: INC1177876.

satin-aldigim-gozlukte-kaplama-soyulmasi-ve-garanti-reddi-2.jpg
18 Eylül 2025 10:52 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

18 Eylül 2025 15:39

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Türkay
Türkay
19 Eylül 2025 05:02

Hiçbir çözüm sunulmadı yapılacak bir şey olsa yardımcı oluruz gibi içi boş bir cevap verildi. Bir daha Atasun'dan alışveriş yapmayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi

profile
26 Ağustos 2025 19:17
1.372
Üretim Hatalı Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Aldığımız Gözlük Baş Ağrısı Yapıyor

profile
08 Aralık 2024 18:36
1.151
Atasun Optik'ten Aldığımız Gözlük Baş Ağrısı Yapıyor
Atasun Optik'ten Aldığımız Gözlük Baş Ağrısı Yapıyor
Atasun Optik'ten Aldığımız Gözlük Baş Ağrısı Yapıyor
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2025 10:36
585
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Alınan Yeni Burberry Gözlükte Çizik Sorunu Ve Olumsuz Garanti Süreci

profile
22 Nisan 2025 11:07
2.198
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2025 23:55
4.895
"Bugün Hilltown Atasun'dan Muhammed Bey aradı ve konuyla ilgili yardımcı olacağını söyledi. Yıllardır çalıştığımız bir marka olan Atasun'dan vazgeçmeyecek olmak beni mutlu etti. Teşekkürler Atasun"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru