to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetersiz ve kalitesiz müşteri hizmetleri. O kadar şubeniz var, bir tane telefona bakan müşteri temsilciniz yok. Dakikalarca telefonda beklememe rağmen hâlâ kimseyle irtibata geçemedim. İnternet sitesi üzerinden siparişte bulundum, 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi.
Siparişler kargoya çok geç teslim ediliyor. Bu kadar yavaş hareket eden bir mağaza daha önce hiç görmedim. Müşteri memnuniyeti yetersiz düzeyde. Çoğu mağaza siparişlerimi aynı gün kargoya veriyor en geç 2 güne kargo elimde oluyor. Bu firmadan verdiğim sipariş 3 gün geçmiş hâlâ kargoya verilmedi.
Atasun Optik Bilecik Atasun şubesinde gözlük ölçüleri alınıp sipariş verildi. Ancak on gündür ne arayan ne de soran oldu. Telefonlarına da ulaşılamıyor. Gözlük geldiğinde kalite açısından değerlendirmemi ikinci bir yorumla güncelleyeceğim. Şu an için 3 yıldız bile fazla (güncelleme). 3 yıldızdan ik...
Atasun Optik İnternet mağazasından gözlük satın aldım. 2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yazmasına rağmen bugün 3. Günü ve kargoya verilmedi. Çünkü sipariş verildiği gün sayılmıyormuş. Müşteri temsilcisi ilgisiz. O kadar para alıyorlar ama hizmet sıfır...
Yorumlar