Kayıp Gözlüğüm İçin Çözüm Ve Destek Talebim Var

Şubat 2025’te Atasun Optik Yozgat Novada AVM mağazasından aldığım Inesta marka gözlük çerçevemi dün çantamdayken kaybettim. Hava soğuk olduğu için çantamı sıkça açıp kapadım ve bu sırada çerçevemi kaybettiğimi fark ettim. Gözlüğümün garantisi hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 1,5 yıl daha süresi var. Satın alma bedeli 1800 TL’dir.
Kayıp sonrası henüz mağaza ile iletişime geçmedim. Garanti kapsamında ya da başka bir şekilde yeni bir çerçeve temininde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili destek bekliyorum.


Atasun Optik Vialand AVM mağazasından aldığım Mustang marka gözlükte çerçeve renk atması sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve değişim için gönderebileceklerini söylediler. Kısa süre sonra garanti değişim onay mesajı aldım ve mağazaya gittim. Ancak mağaza görevl...
2024 yılı Temmuz ayının son haftasında eşim için Atasun Optik Antares AVM mağazasından, reçeteli bir gözlük satın aldık. Kısa süre sonra gözlük çerçevesinde oluşan sorun nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için aynı mağazaya başvurduk ve çerçeveyi teslim ettik. Mağaza personeli, süreci mesaj yo...
20 Temmuz’da Armada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün sağ camı, hiçbir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden yerinden çıktı v...

Ocak ayında Tekirdağ Tekira AVM Atasun'dan almış olduğum optik gözlüğümün çerçevesinin taşı düşmesi üzerine Atasun'a götürdüm. Garantiye gönderilen gözlüğümün garantisi onaylandı ancak Atasun bana gözlüğümün imha edildiğini, yerine aynı marka çerçeve alabileceğimi ya da üstüne para vererek yeni bir ...
Yorumlar